La Línea de Información de EPOC ha recibido miles de llamadas de individuos buscando información acerca de la EPOC. Habiendo crecido, ha sido capaz de expandir rápidamente sus recursos, manteniéndose en contacto con los miembros de la comunidad EPOC y educándoles acerca de sus necesidades, y continuamente entrenando a los nuevos voluntarios que se unen al equipo para hacer bien a la comunidad.
Aunque la Línea de Información ha crecido tremendamente desde su apertura en enero, nunca se ha disminuido su compasión. "Somos gentes que vivimos con EPOC y estamos tratando de ayudar a otros que también la tienen"-esto dice el administrador de la Línea de Información, Bill Clark. "Nosotros no damos consejos médicos, pero podemos hacerle saber que no está solo".
Cómo Comenzó Todo
La Línea de Información EPOC comenzó conjuntamente con el Instituto Nacional del Corazón, Pulmón y Sangre (NHLBI) para educar y distribuir ayuda e información sobre EPOC. "Mientras se corre la voz acerca de nuestra Línea, recibimos más y más llamadas, y eso que ni siquiera hemos hurgado en la necesidad real"-dijo Joe Meeks, antiguo administrador de la Línea de Información.
"Millones necesitan ayuda. Las llamadas mayormente tienen que ver sobre información general acerca de la enfermedad, preguntas acerca de cómo pagar las medicinas, viajar con tanques de oxígeno, cambios en el estilo de vida, hasta información específica sobre las facetas particulares de la EPOC. Nuestros asociados están listos y deseosos por cubrir la información que los que llaman necesitan".
Con la extensa información que la Línea EPOC ofrece, personas con EPOC son fortalecidas, educadas y animadas a tomar acción sobre la EPOC, después de que han hablado con alguien que comprende su enfermedad y han estado por un tiempo viviendo con ella.
Cada voluntario de la Línea de Información EPOC tiene sus historias como miembro de la Línea, y puede contar cómo ha sido capaz de ayudar a otras personas con EPOC en su comunidad. "Cuando usted habla con una persona que recientemente ha sido diagnosticada con EPOC su primera reacción es de pánico"-dice Bill Clark, el administrador de la Línea de Información. "Porque recuerda sus sentimientos cuando por primera vez fue diagnosticado. La capacidad para mostrar interés y alargar la esperanza a esa persona que llamó merece un premio más allá de todo precio".
La Línea de Información EPOC es un magnífico medio para reunir personas de todo el mundo y poner a disposición de los demás sus habilidades y experiencias en este siglo 21, y fortalecer la información que la Línea ofrece. Desde rehabilitación pulmonar en casi todos los estados, grupos de apoyos, preguntas acerca de EPOC, pruebas clínicas, y mucho más. Siempre hay un asociado que puede ayudar. Pero además la Línea se ha convertido en una "casa de información virtual". Esta línea ha creado una comunidad especializada en ayudadores de la EPOC.
Todos ellos se han convertido en colaboradores activos. Y también verdaderos amigos. El señor Bill Clark resume los logros de todos los colaboradores en la línea virtual de información con esta frase, "la Línea de Información toca muchísimas vidas con una sola llamada".
Hechos Relacionados con la Línea de Información
La Línea de Información opera de lunes-viernes desde las 9:00 AM a las 9:00 PM, hora estándar del este. Usted puede llamar gratis al 1-866-316-COPD (2673) para hablar con una persona con EPOC. Ellos pueden ayudarle con cualquier pregunta que usted tenga que hacerles -desde una suscripción a la revista EPOC hasta pedir un paquete de información, y averiguar cuándo es el próximo evento que tendrá EPOC en su área, y mucho más.
Voluntarios para la Línea de Información
La Línea de Información de EPOC está buscando nuevos voluntarios que se unan a la Línea de Información de EPOC. Si usted es una persona diagnosticada con EPOC, y tiene una conexión rápida a la Internet y usa Windows XP, y además de eso está en disposición de unirse al equipo de la Línea de Información entre 4 a 8 horas cada semana, por favor llame a la Línea de Información EPOC al 1-866-316-COPD (2673) o envíe un correo electrónico a Bill, a wclark@copdfundation.org para pedir que quiere convertirse en un ayudador voluntario. Llame y envuélvase para que sea de ayuda a alguien por medio de la comunidad EPOC.